1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de NexoBrand y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
NexoBrand ofrece servicios profesionales de branding y marketing digital, que incluyen pero no se limitan a:
- Diseño de identidad visual y branding corporativo
- Diseño y desarrollo de sitios web
- Gestión de redes sociales y creación de contenido
- Estrategias de publicidad digital
- Fotografía de producto y servicios creativos
- Optimización SEO y marketing de contenidos
3. Contratación de Servicios
3.1 Proceso de Contratación
Para contratar nuestros servicios:
- Contacta con nosotros a través del formulario web o por email
- Recibirás una cotización personalizada basada en tus necesidades
- Una vez aceptada la cotización, firmarás un contrato de servicios
- Se requiere un depósito inicial del 50% para comenzar el trabajo
- El saldo restante se paga al completar el proyecto
3.2 Requisitos del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información precisa y completa
- Facilitar acceso a recursos necesarios (contenido, imágenes, credenciales)
- Responder oportunamente a las solicitudes de feedback
- Realizar pagos según los términos acordados
4. Pagos y Facturación
4.1 Precios
Los precios mostrados en nuestro sitio web son estimados. Cada proyecto recibe una cotización personalizada basada en:
- Alcance del proyecto
- Complejidad técnica
- Plazos de entrega
- Recursos necesarios
4.2 Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito/débito
- PayPal
- Otros procesadores de pago según acuerdo
4.3 Pagos Vencidos
Los pagos vencidos estarán sujetos a:
- Suspensión del trabajo hasta recibir el pago
- Interés de mora del 1.5% mensual sobre el monto pendiente
- Posible terminación del contrato después de 30 días de mora
5. Propiedad Intelectual
5.1 Derechos de Autor
Al completar el pago total del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso del trabajo entregado. NexoBrand retiene:
- El derecho a exhibir el trabajo en su portfolio
- El derecho a usar el proyecto con fines promocionales
- Los derechos sobre cualquier código o herramienta propietaria utilizada
5.2 Materiales del Cliente
El cliente garantiza que tiene los derechos sobre todos los materiales proporcionados (textos, imágenes, logos, etc.) y otorga a NexoBrand la licencia para usar estos materiales en el proyecto.
6. Plazos de Entrega
6.1 Estimaciones de Tiempo
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según:
- Cambios en el alcance del proyecto
- Retrasos en el feedback del cliente
- Disponibilidad de recursos necesarios
- Circunstancias de fuerza mayor
6.2 Revisiones
Cada proyecto incluye un número acordado de rondas de revisión. Revisiones adicionales pueden generar costos extra según la tarifa horaria establecida.
7. Cancelación y Reembolsos
Para información sobre cancelaciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Reembolso.
8. Garantías y Limitación de Responsabilidad
8.1 Garantía de Servicio
Garantizamos que:
- Los servicios se prestarán con habilidad profesional y cuidado
- El trabajo será original y no infringirá derechos de terceros
- Corregiremos errores técnicos en los primeros 30 días sin costo adicional
8.2 Limitación de Responsabilidad
NexoBrand no será responsable por:
- Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios o ingresos
- Pérdida de datos o información
- Daños que excedan el monto pagado por el servicio
9. Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener confidencial toda información sensible compartida durante el proyecto, incluyendo:
- Estrategias de negocio
- Información financiera
- Datos de clientes
- Materiales no publicados
10. Uso Aceptable
Al usar nuestros servicios, aceptas no:
- Usar los servicios para actividades ilegales o no autorizadas
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
- Interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios
- Transmitir contenido ofensivo, difamatorio o perjudicial
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con previo aviso escrito de 15 días. En caso de terminación:
- El cliente pagará por todo el trabajo completado hasta la fecha
- NexoBrand entregará todo el trabajo completado
- Los pagos no reembolsables permanecerán como tales
12. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, guerras, pandemias, fallas de internet o servicios de terceros.
13. Modificaciones
NexoBrand se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de San Francisco, California.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
16. Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier contrato de servicios firmado, constituyen el acuerdo completo entre tú y NexoBrand con respecto al uso de nuestros servicios.
17. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:
- Email: nexobrand@proton.me
- Teléfono: +1 (604) 892-7156
- Dirección: 1055 Dunsmuir St, Vancouver, BC V7X 1L3, Canada